نوبل (1999) ادعا کرده است که به کارگیری غیرموثر برنامهریزی استراتژیک در بسیاری از شرکتها، دلیل اصلی برای شکست در دستیابی به عملکرد مورد انتظار یا برنامهریزی شده است. وی بیان میکند که به کارگیری و اجرا یک معما بوده و منبع ناامیدی در بسیاری از شرکتها میباشد. متاسفانه تا امروز محققان کمی به فرایند استراتژیسازی شرکتهای کوچک و متوسط پرداختهاند. تحقیقات محدودی نیز که انجام گرفته است ریشه در شرکتهای بزرگ دارد و به فرایند استراتژی مرتبط است. معهذا تحقیقات محدودی در مورد مشکلاتی که شرکتها در به کارگیری طرحهای استراتژی خود تجربه میکنند صورت گرفته است. در این مقاله میخوانیم: تعیین میزان برنامهریزی استراتژیک رسمیت فرایند برنامهریزی استراتژیک موانع به کارگیری استراتژی مالکیت روششناسی پاسخ اطلاعات جمعیتشناختی نمونه اثر برنامهریزی رسمی بر موانع بالقوه چیست؟ تاکید بر ویژگیهای فرایند برنامهریزی استراتژیک توسط شرکتهای با استراتژی رسمی و غیررسمی کاربردهای نتایج متن انگلیسی این مقاله در 10 صفحه با کی ...
این محصول در قالب ورد (WORD) و قابل ویرایش در 28 صفحه تهیه شده است. در بخش زیر برای اطلاع بیشتر از محتویات این فایل و اطمینان از خرید، مطالب چند صفحه آورده شده است. با مطالعه این بخش با اطمینان بیشتر خرید کنید. لینک دانلود پایین صفحه مدیریت استراتژیک هنر و علم تدوین, اجرا و ارزیابی برای رسیدن به هدفهای بلند مدت میباشد. آنچه که سالهاست کمبود آن را در حوزههای مختلف مدیریت و برنامهریزی کشور احساس میکنیم فقدان برنامهریزهای شفاف، دقیق، قابل اندازهگیری و ارزیابی برای آینده است. به نظر میرسد از گذشتههای دور تاکنون همیشه آینده برای همه اقشار جامعه حتی مدیران و برنامهریزان رازآلود و پرابهام و شدیداً ناشناخته بوده است، در صورتی که بگفته کنکاکس میتوان برای آینده ب ...
گرایش های دانشکده های مدیریت به تکنیک های مفید و لازم اما ناکافی و زود گذری همچون حلقه های کیفیت ، مدیریت کیفیت جامع ، ایزو ، سیستم پیشنهادها ، تجارت الکترونیکی ، مهندسی مجدد ، مهندسی معکوس ، تولید ناب ، مدیریت عملکرد ، پنج اس ، دیسیپلین ها، تکنولوژی اطلاعات و مواردی از این قبیل (که در سطح ” چگونگی “ بحث می کنند و به سطح ” چرایی و چیستی ” وارد نمی شوند ) ضمن ایجاد شگفتی های تجربی و عینی و شکل گیری تصوراتی مبنی بر راهیابی این رشته ی آکادمیک به حیطه رشته های کاربردی ای چون مهندسی ، ضمن تضعیف قدرت تحلیل و تقویت تفکر تجزیه ای و بخشی ، آفتی است که در درون این رشته رخنه کرده و برخی از محققان این رشته را در سطح حمالان تکنیک تنزل داده است و بی مناسبت نیست اگر اصطلاح دراکر یعنی « کارگران دانش » در مورد برخی از محققان این رشته با اصطلاح واقعی تر« حمالان دانش » جایگزین شود . فرمت: پاورپوینت تعداد صفحات: 91 ...
بهرهوری یک مفهوم بسیار کاربردی در صنایع است که از عوامل مختلف و متعددی تأثیر میپذیرد؛ اما در حال حاضر مدیریت دانش در سازمانها جز مهمترین و تأثیرگذارترین فاکتورهای مؤثر بر بهرهوری معرفی میگردد. سازمانهای مبتنی بر مدیریت داتش اساس کار و مهمترین منبع ورودی به سازمان خود را دانش میدانند که این دانش در فرآیند سازمانی به خروجی متناسب با مدیریت سازمان و نیز برگرفته از دانش سازمان تبدیل میشود. در این پژوهش در ابتدا به بررسی عوامل افزایش کارایی و بهرهوری کارمندان در حوزه مدیریت دانش میپردازیم، سپس از دو عامل اصلی ایجاد انگیزه و خلاقیت در بین نیروهای انسانی و نقش تأثیرگذار مدیریت دانش در ایجاد این دو عامل را بررسی می نمائیم. درنهایت از استرس بهعنوان یک عامل کاهنده بهرهوری و انگیزه نیروی انسانی نام میبریم و راهکارهایی برای کاهش استرس را ارائه میکنیم. نتایج حاصل از این تحقیق نشان میدهد که مدیریت دانش تأثیر فراوان و مثبتی بر فرهنگسازمانی و بهرهوری کارکنان خواهد داشت. فرمت: ورد تعداد صف ...
برنامهریزی عبارت است از فرایندی دارای مراحل مشخص و بههمپیوسته برای تولید یک خروجی منسجم در قالب سیستمی هماهنگ از تصمیمات. برنامه بیانی روشن، مستند و مشروح از مقاصد و تصمیمات است. برنامه خروجی فرایند برنامهریزی است اما برنامهریزی یک فرایند پیوسته است که پیش از اتخاذ هر تصمیمی آغازشده و پس از اجرای آن تصمیم ادامه مییابد. از جنبه ماهیت، برنامهریزی دارای انواع برنامهریزی فیزیکی،سازمانی،فرایند،مالی،وظیفهای و عمومی است. از جنبه افق زمانی، برنامهریزی را میتوان در قالب برنامهریزی کوتاهمدت ، برنامهریزی میانمدت و برنامهریزی بلندمدت دستهبندی کرد . بیشتر برنامهریزیها بر اساس دیدگاه عقلایی، دارای شکل آرمانها و اهداف- طرحها و اقدامات- منابع موردنیاز هستند. در این مدلها ابتدا آرمانها و اهداف سازمانها تبیین شده، سپس طرحها و اقدامات لازم تعیین و درنهایت منابع موردنیاز برای انجام پروژه برآورد میگردند . فرمت: ورد تعداد صفحات: 33 ...
مدل کسب و کار این تحقیق بر پایه تحلیل خطوط هوایی Southwest بنا شده ولی قوانین و استراتژی ها می توانند به طور عمومی برای هر خط هوایی تخفیفی بکارگرفته شوند. یک خط هوایی کم هزینه همچنین با عدم حواشی غیرضروری و یا خط هوایی تخفیفی یا با بودجه کم نیز شناخته می شود. آنها عمدتا خطوطی با کرایه کم و سرویس دهی محدود هستند. این واژه در صنعت حمل و نقل هوایی اشاره به خطوط هوایی با ساختار هزینه های عملیاتی پایینتر نسبت به خطوط سنتی دارد. در عین حال آنها را نباید با خطوط هوایی منطقهای که پروازهای کوتاه بُرد و بدون خدمات ارائه میدهند و یا خطوط هوایی با خدمات کامل که گاها تخفیفهایی در نظر میگیرند، اشتباه کرد. چرا که آنها مدل کسب وکار متفاوتی دارند. فرمت: ورد تعداد صفحات: 12 ...
اوپک ۴۴ سال پیش با هدف وحدت بخشیدن و هماهنگ کردن سیاستهای نفتی کشورهای عضو تشکیل شد . اوپک (opec) مخفف نام انگلیسی سازمان کشورهای صادرکننده نفت (Organization of petroleum Exporting Counteries) است که در کنفرانسی که طی روزهای ۱۰ تا ۱۴ سپتامبر سال ۱۹۶۰ در بغداد با حضورنمایندگان کشورهای ایران، عراق، کویت، عربستان سعودی و ونزوئلا برگزار شد بنیان گذاشته شد . بعداً با پیوستن کشورهای قطر (سال ۱۹۶۱) ، اندونزی ( ۱۹۶۲) ، لیبی ( ۱۹۶۲) ، امارات متحده عربی ( ۱۹۶۷) ، الجزایر ( ۱۹۶۹) ، نیجریه ( ۱۹۷۱) ، اکوادور ( ۱۹۷۳) و گابن ( ۱۹۷۵) اعضای اوپک به ۱۳ کشور افزایش یافت . اکوادور از آخر سال ۱۹۹۲ عضویت خود در اوپک را به حال تعلیق در آورد ولی از اوائل سال ۲۰۰۷ بار دیگر تمایل خود برای عضویت در این سازمان را اعلام کرده است. گابن نیز از ابتدای سال ۱۹۹۵ از عضویت این سازمان خارج شد . فرمت: ورد تعداد صفخات: 12 ...
با پیشرفت هر چه بیشتر تکنولوژی و به وجود آمدن دغدغههای جدید در زندگی، انسان مدرن خسته از هیاهوی شهری، کار و دغدغه در جستجوی یافتن راهی برای فرار از این دغدغهها و تنوع بخشیدن به زندگی خود میباشد . لذا ایجاد صنعت نوینی همچون گردشگری در گوشه گوشه جهان و ایجاد آژانسهای مسافرتی تنها دلیل این ادعا است. ( آجرولو و همکاران، 1390،) این صنعت یک صنعت پویا و با آیندهای روشن است و بعد از صنعت نفت و خودروسازی در رتبه سوم قرار دارد و از حیث آلودگی جزء صنایع بدون دود بشمار میرود، بنابراین این صنعت مهمترین منبع کسب درآمد محسوب میشود بهشرط اینکه بتوان با برنامهریزی صحیح و همهجانبه و توأم با آیندهنگری راهی برای پیشرفت و توسعه این صنعت باز کرد. نتایج قابلتوجه در صنعت گردشگری میتوان به ایجاد کسب درآمد ارزی، توسعه روابط عمومی فرهنگ و انتقال فرهنگها، ایجاد اشتغال مستقیم و غیرمستقیم و نمایش ثبات و امنیت کشور اشاره کرد. (نوحهگر، 1388، ص 152) فرمت: ورد تعداد صفحات: 30 ...
ظهور فساد اداری قدمتی به درازی جامعه بشری دارد و رابطه آن با توسعه نظام سیاسی مستقیم است تا جایی که پیدایش آن میتواند موجب اخلال در نظام سیاسی یک کشور شود. در یک نظام اداری فاسد، کارمندان از موقعیت انحصاری خود در ارائه خدمات بهره میگیرند، و با شغل خود به تجارت میپردازند که این امر علاوه بر آسیب زدن به توسعه، مانع رشد رقابت سالم و عدالت اجتماعی میشود. بررسی ریشههای فساد اداری ما را به دلایلی رهنمون میسازد که موجد محیطی است که در بستر آن عوامل انسانی جرات مییابند تا به راحتی با سوءاستفاده از موقعیت شغلی ایجاد شده، دست به اقداماتی بزنند که در پرتو آن حقوق اجتماعی، اقتصادی و سیاسی شهروندان نقض و یا حق مسلم فرد یا گروهی به آسانی پایمال یا به ناحق به دیگری واگذار شود. برخی از این دلایل را در ابهام مقررات قوانین و روشها، کیفیت کار نظام دیوان سالاری، سطح دستمزدها در بخش دولتی، سیستم تنبیه و مجازات و نظارتهای سازمانی میتوان دید که با مطالعه دقیق و رفع آن شایسته است امیدوار به اصلاح نظام اداری بود. با توجه به اهمیت وجود نظام اداری ...
از لحاظ مفهومی مدیریت استراتژیک با تحول در تئوریهای مدیریت همگامی دارد. مکاتب کلاسیک رفتاری و کمی مدیریت بر جنبههایی از سازمان و عملکرد آن تأکید میکردند که توسط مدیریت قابل کنترل بود. مسایلی از قبیل برنامهریزی تولید، رفتار زیردستان، بهبود محیط کار، نقش گروههای غیررسمی در بازدهی کار، مدلهای کمی تصمیمگیری و غیره. لیکن هرگز فضای سیاسی جامعه ، احساس افراد و نهادهای خارج از سازمان، مسأله اصلی آنها نبود. چرا که محیط از ثباتی نسبی برخوردار بود و چنین نیازی هم احساس نمی شد. به تدریج با رشد مستمر اقتصادی، اوضاع قابل اطمینان محیطی از میان رفت و تغییرات و حوادث شتابنده ای در جهان اتفاق افتاد. لذا تغییرات و دگرگونی های سریع و پیچیده جامعه و تأثیر آن بر رشد و توسعه شرکتها موجب شد که مدیران توجه خود را به محیط سازمان معطوف گردانند و مفاهیمی مانند سیستم ، اقتصاد، برنامهریزی بلند مدت، استراتژی و فرایند مدیریت استراتژیک مورد توجه صاحبنظران مدیریت قرار گیرد. این مفاهیم و نظریات پاسخ علم مدیریت به دگرگونی و تغییرات وسیع اقتصادی واجتماعی بو ...
تحقیق حاضر با هدف شناسایی عوامل تاثیرگذار بر رفتار اخلاقی انسان ها به عنوان کارمند در سازمان ها انجام شده است. این مقاله از نوع تحقیقات توسعه بوده و روش انجام آن پیمایشی و روش گردآوری اطلاعات مطالعات کتابخانه ای می باشد. همچنین ابزار گردآوری اطلاعات فیش برداری بوده است. به طور کلی اخلاقیات در سازمان ها به عنوان سیستمی از ارزش ها و بایدها و نبایدها تعریف می شود که بر اساس آن نیک و بدهای سازمان مشخص و عمل بد از خوب متمایز می شود. به طور کلی انسان ها در بعد فردی و شخصیتی دارای ویژگی های خاص اخلاقی هستند که پندار، گفتار و رفتار آنها را شکل می دهد. فرمت: ورد تعداد صفحات: 12 ...
فساد اداری- مالی طبق تعریف سازمان شفافیت بین المللی آن دسته از فعالیتهای کارکنان و مسئولان دولت را شامل میشود که اولاً به منافع عمومی لطمه بزند و ثانیاً هدف از انجام آن، رساندن فایده به عامل (کارمند اقدام کننده) یا به شخص دیگر باشد. تحقیقات متعددی توسط محققین در خصوص تبیین عوامل موثر بر فساد و ارائه نظریات مختلف صورت گرفته است، ولی بسیاری از آنها از ابعاد جامعهشناختی، روانشناختی، حقوقی، سیاسی و اقتصاد جامعه به تبیین موضوع پرداخته و بررسیهای انجام شده در خصوص عوامل درون سازمانی موثر بر فساد اداری - مالی در مقایسه با آنها محدود است.پژوهش حاضر نیز با توجه به اهداف و موضوع تحقیق از نوع کاربردی می باشد، و همانگونه که فساد اداری - مالی باعث زیر سؤال رفتن عدالت، مسئولیت، و کاربرد ثروت و قدرت می شود هدف از انجام این پژوهش ارایه راهکارهای مناسبی برای کاهش فساد در سازمان های دولتی می باشد. بررسی ریشههای فساد اداری ما را به دلایلی رهنمون میسازد که موجد محیطی است که در بستر آن عوامل انسانی جرات مییابند تا به راحتی با سوءاستفاده از موقعیت شغلی ای ...
مطالعات اخیر در زمینه تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات نیز نشان میدهد که تعمیق سرمایه و رشد بهرهوری کل عوامل در تولید تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات، تاثیر معناداری را در شتاب رشد بهرهوری نیروی کار در دهه 1990 داشته است. مطالعه « هاکر و موسینک » نشان میدهد که هم تولید و هم هزینههای صرفشده در ابزارهای پردازش دادههای الکترونیکی، باعث افزایش رشد بهرهوری کل عوامل تولید میشوند. آنها با دادههای برخی کشورها یک رابطه مثبت و معنیدار و بزرگ بین مخارج فناوری اطلاعات و ارتباطات و رشد بهرهوری کل عوامل تولید و یک اثر مثبت و معنیدار ولی کوچکتر بر تولید در دهه 1990 را پیدا کردهاند. در این خصوص، مطالعه آنها در دو مقطع 95-1985 و 2000-1996 در بین 20 کشور صنعتی و اروپایی به طور مجزا با استفاده از روش مقطعی انجام گرفت و تأثیر متغیرهای تولید و مخارج تجهیزات پردازش دادههای الکترونیکی و تولید سرانه کشورها بر رشد بهرهوری کل عوامل تولید آنها مورد اثبات قرار گرفت. «شرر» (Sherer) با بررسی ک ...
سازمان تأمین اجتماعی یک سازمان بیمهگر اجتماعی است که مأموریت اصلی آن پوشش کارگران مزد و حقوقبگیر (به صورت اجباری) و صاحبان حرف و مشاغل آزاد (به صورت اختیاری) است. جمعیت تحت پوشش این سازمان، شامل حدود 12میلیون نفر بیمهشده و بیش از 2 میلیون نفر مستمریبگیر است که با در نظر گرفتن افراد خانواده بیمهشدگان، جمعیت تحت پوشش این سازمان برای خدمات درمانی به بیش از 37 میلیون نفر میرسد. بر اساس قانون، سازمان تأمین اجتماعی یک سازمان عمومی غیردولتی است که بخش عمده منابع مالی آن از محل حق بیمهها (با مشارکت بیمهشده و کارفرما) تأمین میشود و متکی به منابع دولتی نیست. به همین دلیل، داراییها و سرمایههای آن متعلق به اقشار تحت پوشش در نسلهای متوالی است و نمیتواند قابل ادغام با هیچ یک از سازمانها و مؤسسات دولتی یا غیردولتی باشد. تکیهگاه اصلی این سازمان مشارکت سه جانبه کارفرمایان، بیمهشدگان و دولت در عرصههای مختلف سیاست گذاری، تصمیمگیریهای کلان و تأمین منابع مالی است . فرمت: ورد تعداد صفحات: 18 ...
شرکت ایرانخودرو (سهامی عام) در مرداد ماه سال 1341 با سرمایه 100 میلیون ریال تاسیس و در شهریور ماه همان سال تحت شماره ثبت 8352 و شناسه ملی 10100360794 در اداره ثبت شرکتهای تهران به ثبت رسید. تولید اولیه شرکت، اتوبوسهای معروف به «الپی» بود که شاسی آن از آلمان وارد می شد و با نصب اتاق بر روی آن در کارخانه شمالی فعلی شرکت ایرانخودرو مونتاژ می گردید. در ادامه، شرح مختصری از رویدادها و دستاوردهای شرکت ایرانخودرو از سال 1345 تا کنون ارائه می گردد : در سال 1345 قراردادی با شرکت روتس انگلیس به منظور تولید پیکان، منعقد گردید که یک سال بعد در 24 اردیبهشت 1346 کارخانه خودروسازی به نام «ایران ناسیونال» با سرمایه حدود 400 میلیون ریال تاسیس گردید که شامل زمین، اعتبار بانکی، ماشین آلات نو و کهنه، که قادر به مونتاژ روزانه 10 دستگاه سواری و 7 دستگاه اتوبوس و کامیون بود . فرمت: ورد تعداد صفحات: 39 ...
مدیران ارشد سازمان تأثیر قابل توجهی را که فناوری اطلاعات میتواند روی موفقیت سازمان داشته باشد، درک کردهاند. مدیران امیدوارند که درک و شناخت خود را از روشهای مبتنی بر فناوری اطلاعات که به کار برده شده است و نیز احتمال به کار بردن موفقیتآمیز آن را برای کسب مزیت رقابتی افزایش دهند. بنابراین هیئت مدیره و مدیران اجرایی نیاز دارند که مدیریت و نظارت روی IT را افزایش دهند، برای اینکه اطمینان یابند که IT سازمان، استراتژیها و هدفهای سازمان را دنبال میکند و برآورده میسازد. از اینرو راهبری فناوری اطلاعات ( IT Governance = ITG ) به عنوان بخش جدایی ناپذیر مدیریت سازمان در نظر گرفته میشود. این مقاله با هدف معرفی راهبری فناوری اطلاعات و دلایل اهمیت آن و آشنایی با چگونگی پیادهسازی آن تهیه شده است تا مدیران را در جهت به کارگیری راهبری فناوری اطلاعات در سازمانها یاری کند. راهبری فناوری اطلاعات عبارتی است که برای توصیف اینکه چطور افراد برای مدیریت یک نهاد، فناوری اطلاعات را درسرپرستی، نظارت،کنترل و رهبری مورد توجه قرار میدهند، به کار برده م ...
مفهوم مدیریت منابع انسانی، از اواسط دهه هشتاد میلادی معرفی شد و هدف از آن ارائه روشهایی برای مدیریت کارکنان و کمک به بهبود عملکرد سازمان است. سعادت، 1386به منابع انسانی سازمان، دیگر نه بهعنوان منبع هزینه بلکه همانند داراییهای ارزشمندی برای کسب مزیت رقابتی نگریسته میشود. به همین دلیل است که برنامهریزی منابع انسانی از اولویت بالایی در سازمانها برخوردار شده است. مایکل پورتر بر این باور است که مهارتها و انگیزش افراد یک شرکت و چگونگی بهکارگیری آنها را میتوان عامل مهم مزیت رقابتی آن شرکت، بهحساب آورد. (آرمسترانگ، 1380) بهطورکلی، مدیریت منابع انسانی را، شناسایی، انتخاب، استخدام، تربیت و پرورش نیروی انسانی بهمنظور رسیدن به اهداف سازمان تعریف کردهاند. بهبیاندیگر، مدیریت منابع انسانی عبارت است: از: تحلیل نیازهای انسانی سازمان با توجه به شرایط متغیر و انجام اقدامات لازم برای پاسخگویی به این نیازها فرمت: ورد تعداد صفحات: 16 ...
جاذبه هر رویکرد مدیریتی، انتظار رهنمون شدن به سود بیشتر برای مؤسسه است. این، به ویژه درباره نظام مدیریت استراتژی با تأثیر عمدهای که بر تدوین و اجرای برنامهها دارد، صادق است. مجموعهای از مطالعات انجام شده درباره سازمانهای کسب و کار ، تأثیر فرآیندهای مدیریت استراتژیک را بر نتیجه نهایی اندازهگیری کردهاند. یکی از نخستین مطالعات عمده توسط آنسوف و همکاران در سال 1970 اجرا گردید. در بررسی 93 مؤسسه تولیدی آمریکایی، پژوهشگران دریافتند که برنامه ریزان رسمی که از رویکرد مدیریت استراتژیک استفاده میکردهاند، بر حسب معیارهای مالی که فروش، داراییها، قیمت فروش، درآمد هر سهم و رشد درآمد را اندازه میگرفت، نسبت به مؤسسات بدون برنامهریزی، موفقیت بیشتری کسب نموده بودند. برنامهریزان همچنین در پیشبینی نتیجه فعالیتهای عمده استراتژیک دقت بیشتری داشتند. فرمت فایل : Word ( قابل ویرایش ) تعداد صفحات : 51 کلید واژه : مدیریت اجرایی , مدیریت ,توان اجرای ...
فرمت فایل:(powerpoint) تعداد اسلایدها:30 اسلاید برخی از اسلایدها: تاریخچه: شرکت بعنوان یکی از بزرگترین و معتبرترین تولید کنندگان فرآورده های لبنی و گوشتی کشور و یکی از شرکتهای شناخته شده در سطح جهانی، فعالیت تولیدی خود را از سال 62 در شهرستان آمل آغاز نمود و از همان آغاز با در پیش گرفتن سیاست تولید محصولات ممتاز و در سطح جهانی و تلاش جهت حفظ کیفیت، توانست به سرعت اعتماد و اعتبار ویژهای نزد مصرف کنندگان نهایی و سازمانهای ناظر بهداشتی و کیفیتی کسب کند. به نحوی که فرآوردههای تولیدی شرکت علاوه بر ایران در سایر کشورهای منطقه نیز با اقبال عمومی مصرفکنندگان روبرو شده است. کاله در گویش طبری خود به 2 معناست: نخست، به معنای زمینی که در آن چیزی کشت نشده و مملو از درخت ها و گیاهان خودرو است و در معنای دوم به نوک پستان گاو یا گوسفند اطلاق می شود که این نام خود بازگو کننده اصالت و کلمه ای بس شیرین و آشنا در خطه سر سبز شمال است. نام شرکت کاله در صنعت فرآورده های لبنی نیز مترادف کیفیت ، اصالت و تنوع است. سناریو شرکت: با تداوم سیاست توسعه و ورود به عرصه ...
فرمت فایل:(powerpoint) تعداد اسلایدها:45 اسلاید برخی از اسلایدها: نقطه آغازین فرآیند مدیریت استراتژیک بررسی محیط است در بررسی محیطی هم محیط خارجی و هم محیط داخلی مورد مطالعه قرار میگیرد محیط خارجی سازمان شامل عوامل مؤثر بر سازمان است که از کنترل مستقیم سازمان خارج است. کسب و کارها فقط تأثیرکمی برمحیط خارجی خود دارند، اما محیط خارجی می تواند تأثیر قابل ملاحظه ای بر یک شرکت و محیط کاری داشته باشد تاریخ دنیای کسب وکار، مواردی را گزارش می دهد که شرکت ها توانسته اند تأثیر شگرفی بر محیط کلان خود بگذارند نظیر تأثیر مایکروسافت و یا اینتل بر محیط اطراف خود و دنیای فناوری اطلاعات اما عموما این تأثیر گذاری ها نادر هستند در مدیریت استراتژیک، تأکید بر تجزیه و تحلیل و پاسخگویی به محیط خارجی است به طور کلی محیط سازمان ها به دو طبقه اصلی، طبقه می شوند : محیط داخلی شامل : ساختار سازمانی،فرهنگ سازمانی، منابع ، سیستم های سازمانی ،واحدهای سازمانی، تکنولوژی سازمانی، هدف ها، برنامه ها، استراتژی ها و منابع سازمانی است. -2 محیط خارجی: -2 1- محیط نزدیک (عملیاتی): شامل عرضه کنندگان ،مشت ...