دانلود ترجمه مقاله ارتباط فرهنگ، ساختار، استراتژی و اثربخشی سازمانی. نقش واسطه¬ای مدیریت دانش
ترجمه در قالب فایل Word و قابل ویرایش میباشد
سال انتشار:2009
تعداد صفحه ترجمه:23
تعداد صفحه فایل انگلیسی:9
موضوع انگلیسی :Linking organizational culture, structure, strategy, and organizational effectiveness:
Mediating role of knowledge management
موضوع فارسی:دانلود ترجمه مقاله ارتباط فرهنگ، ساختار، استراتژی و اثربخشی سازمانی. نقش واسطه¬ای مدیریت دانش
چکیده انگلیسی:Practices of knowledge management are context-specific and they can influence organizational effectiveness.
This study examines the possible mediating role of knowledge management in the relationship between
organizational culture, structure, strategy, and organizational effectiveness. A survey was conducted of 301
organizations. The results suggest that knowledge management fully mediates the impact of organizational
culture on organizational effectiveness, and partially mediates the impact of organizational structure and
strategy on organizational effectiveness. The findings carry theoretical implications for knowledge
management literature as they extend the scope of research on knowledge management from examining
a set of independent management practices to examining a system-wide mechanism that connects internal
resources and competitive advantage
چکیده فارسی:
خلاصهی مطالب:
شیوههای مدیریت دانش بافتهای خاصی دارند و میتوانند بر روی اثربخشی سازمانی تأثیر بگذارند. این مطالعات به بررسی نقش واسطهای ممکن مدیریت دانش در روابط میان فرهنگ، ساختار، استراتژی و اثربخشی سازمانی میپردازد. 301 سازمان مورد برسی قرار گرفتند. نتایج بیانگر این امر بودند که مدیریت دانش کاملاٌ در تأثیر فرهنگ سازمانی بر اثربخشی سازمانی و تا حدودی در تأثیر ساختار و استراتژی سازمانی بر اثربخشی سازمانی دخالت دارد. نتایج شامل استنباطات فرضی برای تألیفات مدیریت دانش است بهطوریکه آنها از طریق بررسی مجموعهای از روشهای مدیریت مستقل بهمنظور آزمودن سیستم وسیع مکانیسمی که منابع داخلی و برتری رقابتآمیز را به یکدیگر مرتبط میسازد، دامنهی مطالعات مدیریت دانش را وسعت میدهند.
خصوصیات داخلی سازمان از منابع مهمی برای موفقیت تشکیل یافته است(بارنی[1]،1991). توجه فزایندهای بهمنظور تشخیص این مطلب که کدام خصوصیات برای موفقیت سازمانی ضروری هستند و چگونه تأثیر آنها بر نتایج سازمانی اعمال میشود، بهکار رفته است. بافت سازمانی داخلی بر روی موارد وسیع و نسبتاٌ ثابت خصوصیات سازمانی از جمله، ساختار، فرهنگ، قدرت و خصوصیات سیاسی (پتیگرو[2]، 1979) تمرکز میکند. آنها در مکانی محیط زیست تشکیل دادند که فعالیتهای سازمانی در آن انجام میشود. حجم وسیعی از مطالعات وجود دارد که این مطلب که چگونه تناسب میان بافت و استراتژی سازمانی به توصیف اختلافات عملکرد سازمانی میپردازد را مورد بررسی قرار میدهد.(دافت،1995؛ رابینز[3]،1990). آنچه در تألیفات موجود به چشم نمیخورد، به هر حال، درک مکانیسم واسطهای است که به توضیح مسیرهای تأثیرگذاری بافت و استراتژی سازمانی بر اثربخشی سازمانی میپردازد.
[1] (Barney
[2] Pettigrew
[3] Daft,1995; Robbins
دانلود ترجمه مقاله مطالعه تجربی ارتباط بین سرمایه گذاری
ترجمه در قالب فایل Word و قابل ویرایش میباشد
سال انتشار:2012
تعداد صفحه ترجمه:16
تعداد صفحه فایل انگلیسی:9
موضوع انگلیسی :An empirical study of the relationship between a self-service
technology investment and firm financial performance
موضوع فارسی:دانلود ترجمه مقاله مطالعه تجربی ارتباط بین سرمایه گذاری
چکیده انگلیسی:More and more enterprises are taking advantage of self-service
technologies (SSTs) in their customer-related operating activities,
especially service firms. Although research on SSTs is prevalent, few
studies have examined the impact of SSTs on firm financial
performance. Given the growing importance of SSTs in the service
industries in general and in the banking industry in particular, we
therefore empirically examined the impacts of ATMs, one of the
most widely accepted SSTs, on bank financial performance.
Contrary to the existing literature, our results show ATMs have a
positive relationship with profitability. However, we find no
association between ATMs and growth performance
چکیده فارسی:بسیاری از شرکتها ، به خصوص شرکتهای خدماتی با استفاده از فناوریهای سلف سرویس (SSTS)در فعالیتهای عملیاتی مرتبط با مشتریانشان کسب مزیت میکنند. اگرچه تحقیق در فن آوری های خودیاور (SSTS) متداول است، مطالعاتی چند در بررسی تأثیر فنآوری های خودیاور (SSTS) بر عملکرد مالی شرکت انجام شده است . با توجه به اهمیت رو به رشد فن آوری های خودیاور (SSTS) در صنایع خدماتی عموماً و در صنعت بانکداری خصوصاً، ما به طور تجربی بررسی اثرات دستگاههای خودپرداز، بر عملکرد مالی بانک یکی از گستردهترین پذیرشها در فن آوری های خودیاور (SSTS)را بیان میکنیم . بر خلاف ادبیات موجود، نتایج ما نشان میدهد خودپردازها ارتباط مثبتی با سودآوری دارند.با این حال،ما هیچ ارتباطی بین دستگاههای خودپرداز و رشد عملکرد نیافتیم
دانلود ترجمه مقاله مطالعه تجربی ارتباط بین سرمایه گذاری در فن آوری
ترجمه در قالب فایل Word و قابل ویرایش میباشد
سال انتشار:2011
تعداد صفحه ترجمه:17
تعداد صفحه فایل انگلیسی:9
موضوع انگلیسی :An empirical study of the relationship between a self-service
technology investment and firm financial performance
موضوع فارسی:دانلود ترجمه مقاله مطالعه تجربی ارتباط بین سرمایه گذاری در فن آوری
چکیده انگلیسی:More and more enterprises are taking advantage of self-service
technologies (SSTs) in their customer-related operating activities,
especially service firms. Although research on SSTs is prevalent, few
studies have examined the impact of SSTs on firm financial
performance. Given the growing importance of SSTs in the service
industries in general and in the banking industry in particular, we
therefore empirically examined the impacts of ATMs, one of the
most widely accepted SSTs, on bank financial performance.
Contrary to the existing literature, our results show ATMs have a
positive relationship with profitability. However, we find no
association between ATMs and growth performance
چکیده فارسی:
بسیاری از شرکتها ، به خصوص شرکتهای خدماتی با استفاده از فناوریهای سلف سرویس (SSTS)در فعالیتهای عملیاتی مرتبط با مشتریانشان کسب مزیت میکنند. اگرچه تحقیق در فن آوری های خودیاور (SSTS) متداول است، مطالعاتی چند در بررسی تأثیر فنآوری های خودیاور (SSTS) بر عملکرد مالی شرکت انجام شده است . با توجه به اهمیت رو به رشد فن آوری های خودیاور (SSTS) در صنایع خدماتی عموماً و در صنعت بانکداری خصوصاً، ما به طور تجربی بررسی اثرات دستگاههای خودپرداز، بر عملکرد مالی بانک یکی از گستردهترین پذیرشها در فن آوری های خودیاور (SSTS)را بیان میکنیم .
بر خلاف ادبیات موجود، نتایج ما نشان میدهد خودپردازها ارتباط مثبتی با سودآوری دارند.با این حال،ما هیچ ارتباطی بین دستگاههای خودپرداز و رشد عملکرد نیافتیم
دانلود ترجمه مقاله ارتباط بین تعهد در قبال نام تجاری و رفتار شهروندی
ترجمه در قالب فایل Word و قابل ویرایش میباشد
سال انتشار:2014
تعداد صفحه ترجمه:23
تعداد صفحه فایل انگلیسی:8
موضوع انگلیسی :Linking brand commitment and brand citizenship behaviors of airline
employees
موضوع فارسی:دانلود ترجمه مقاله ارتباط بین تعهد در قبال نام تجاری و رفتار شهروندی
چکیده انگلیسی:Despite the growing interest in understanding employees' brand related behaviors in the airline industry,
the research in this area mainly focus on the effect of employee brand commitment and limit the
empirical support as well. Although, brand commitment explains brand behaviors of employees,
commitment in a relationship usually works through trust. Therefore, this study integrated brand trust
and analyzed the relation between brand trust and brand commitment on brand citizenship behaviors of
employees. Data were collected from 523 flight attendants of a corporate airline company. The findings
reveal that brand trust has a significant effect on brand citizenship behaviors as well as it mediates the
effect of brand commitment on these behaviors. The uniqueness of this study is the integration of brand
trust for its effect on commitment and brand citizenship behaviors of employees as well providing
empirical support for their relationship within the context of airline industry
چکیده فارسی:علیرغم رشد روز افزون علاقه به درک رفتارهای مربوط به نام تجاری کارکنان در صنایع هوایی، تحقیق در این زمینه بر تاثیر تعهد کارکنان به نام تجاری و محدود کردن حمایت تجربی تاکید دارد. اگرچه تعهد به نام تجاری، رفتارهای تجاری کارکنان را تبیین می کند، تعهد در یک ارتباط از طریق اعتماد موثر خواهد بود. بنابراین، این تحقیق به یکپارچه سازی اعتماد به نام تجاری پرداخته و به تجزیه و تحلیل رابطه بین اعتماد به نام تجاری و تعهد به نام تجاری بر رفتارهای شهروندی نام تجاری کارکنان می پردازد. داده ها از 523 حاضر در پرواز شرکت هواپیمایی جمع آوری شده است. یافته ها نشان می دهند که اعتماد به نام تجاری، تاثیر معنی داری بر رفتارهای شهروندی نام تجاری داشته همچنین تاثیر تعهد به نام تجاری را برروی این رفتارها وساطت می کند. یگانگی این تحقیق، ادغام اعتماد به نام تجاری برای تاثیر آن بر تعهد و رفتارهای شهروندی نام تجاری کارکنان و همچنین ارائه حمایت تجری برای رابطه آنها در زمینه صنایع خطوط هوایی می باشد.
دانلود ترجمه مقاله تاثیرات دو حالت از ارتباط بین نسلی بر روی ارزش ویژه نام تجاری
ترجمه در قالب فایل Word و قابل ویرایش میباشد
سال انتشار:2014
تعداد صفحه ترجمه:19
تعداد صفحه فایل انگلیسی:8
موضوع انگلیسی :Influences of two modes of intergenerational communication on brand equity
موضوع فارسی: دانلود ترجمه مقاله تاثیرات دو حالت از ارتباط بین نسلی بر روی ارزش ویژه نام تجاری
چکیده انگلیسی:Intergenerational (IG) communication within a family is an important source of brand equity. This study investigates
how IG communication influences brand equity through multiple mechanisms. A careful examination of
the nature and process of IG communication reveals two distinctivemodes of IG influences—IG conversation and
IG recommendation. Evidence from a large scale empirical study using structural equation modeling shows that
these two modes of IG communication differentially impact brand equity through contrasting mechanisms.
Managerial implications and directions for future research are discussed
چکیده فارسی:ارتباطات بین نسلی (IG) درون یک خانواده یک منبع مهم برای ارزش ویژه برند است. این مطالعه به بررسی این می پردازد که ارتباطات IG چگونه از طریق مکانیسم های متعدد ارزش ویژه برند را تحت تاثیر قرار می دهند. یک بررسی دقیق از ماهیت و فرایند ارتباطات IG نشان می دهد که دو حالت متمایز از تاثیرات IG وجود دارد- گفتگوی IG و توصیه IG. مدارک و شواهد از یک مطالعه تجربی در مقیاس بزرگ با استفاده از مدل معادلات ساختاری نشان می دهد که این دو حالت ارتباط IG بطور متفاوتی از طریق مکانیسم های متضاد بر ارزش ویژه برند تاثیر می گذارند. مفاهیم و دستورالعمل های مدیریتی برای تحقیقات آتی مورد بحث قرار می گیرد.
دانلود ترجمه مقاله موفقیت های برون سپاری ارتباط ، قرارداد و فناوری اطلاعات شواهد
ترجمه در قالب فایل Word و قابل ویرایش میباشد
سال انتشار:2012
تعداد صفحه ترجمه:31
تعداد صفحه فایل انگلیسی:12
موضوع انگلیسی :Relationship, contract and IT outsourcing success: Evidence from two descriptive
case studies
موضوع فارسی:دانلود ترجمه مقاله موفقیت های برون سپاری ارتباط ، قرارداد و فناوری اطلاعات شواهد
چکیده انگلیسی:In spite of the continuous increase in IT outsourcing activities globally, a significant percentage of outsourcing
deals are considered either a failure or suffered from serious problems. In China where IT outsourcing practice
is still at its initial stage, the situation is more serious. There lacks systematic guidance in terms of how to
negotiate decent contracts and how to develop sound relationships. In view of this, an emerging trend of research
has explored either the contract or relationship issues in successful IT outsourcing. However, few efforts
have been paid to investigate the effects of both relationship and contract on IT outsourcing success with
an integrated view. The current research develops a research framework based on the theories in Economics,
Management and Marketing fields to investigate the effects of both relationship and contract on IT outsourcing
success. To support the propositions, evidence was collected from two descriptive case studies conducted
in Hong Kong and Mainland China respectively. The case analysis implies the dimensionalities of
relationship and contract. What is more, IT outsourcing success is mainly evaluated from the technological
benefits instead of the strategic or economic benefits the client company could gain from an IT outsourcing
relationship. A significant contribution of this study to theory is to look into IT outsourcing phenomenon
with a balanced view and through an integrated theoretical lens. For practitioners, this research helps clear
executives’ doubts about simultaneously employing both relationship and contract as a governance mechanism
in managing IT outsourcing deals
چکیده فارسی:
چکیده :علیرغم افزایش مستمر در فعایتهای برون سپاری فناوری اطلاعات در طیف جهانی ، درصد قابل توجهی از معاملات برون سپاری به عنوان معاملاتی ناموفق بخاطر برخی مسائل جدی مدنظر گرفته میشوند . در چین که روش های برون سپاری فناوری اطلاعات هنوز هم در مراحل آغازین خود است ، این موقعیت از اهمیت و جدیت بیشتری برخوردار است. در مورد چگونگی انجام مذاکرات مناسب برای قراردادها و چگونگی گسترش این روابط ، دستورالعمل های سیستماتیکی وجود ندارد. در نتیجه یک روش پدید آمده از این بررسی ، موارد قرارداد یا ارتباطی ار در برون سپاری موفق فناوری اطلاعات کشف کرده است . با این حال ، تلاش های محدودی در جهت بررسی اثرات ارتباط و قراردداد بر این موفقیت با یک نگاه یکپارچه انجام شده است .مطالعه کنونی به گسترش یک چارچوب تحقیقی استوار بر نظریه هایی درزمینه های اقتصادی و مدیریت و بازاریابی به منظور بررسی اثرات ارتباطی و قراردادی در این موفقیت میپردازد. برای حمایت از این قضیه ، شواهدی از دو مورد تشریحی مطالعاتی انجام شده در هنگ کنگ و قاره چین جمع آوری شد . بررسی این مورد ها دلالت بر ابعاد قرارداد و ارتباط دارند . آنچ بیشتر اهمیت دارد این است که موفقیت برون سپاری فناوری اطلاعات عمدتا از منافع فناوری نسبت به منافع استراتژیکی و یا اقتصادی مبادلهیابی شده اند که شرکت های مشتری میتوانستند از ارتباط برون سپاری فناوری اطلاعات بدست آورند .یک سهم قابل توجهی از این مطالعه در جهت نظریه سازی ، نگرش به پدیده برون سپاری فناوری اطلاعات با یک مرور متوازن و بررسی های دقیق نظریه میباشد . برای دست اندر کاران این تحقیق میتواند کمکی در رفع هر گونه شبه و تردیدی برای مدیران نسبت به بکارگیری همزمان ارتباط و قرارداد به عنوان یک مکانیسم دولتی در مدیریت معادلات برون سپارفناوری اطلاعات میباشد .
مقدمه : برون سپاری فناوری اطلاعات ، گواهی بر رشد مداوم به منظور پذیرش برجسته اش توسط کداک در 20 سال پیش میباشد . با توجه به گزارش اخیر توسط گروه گارتنر، بازار جهانی برون سپاری فناوری اطلاعات از 268 میلیارد دلار آمریکا در سال 2009 به 325 میلیارد دلار آمریکا تا سال 2013 در نرخ رشد مرکب سالانه حدود 5٪ افزایش مییابد . آسیا و اقیانوس آرام ، یکی از رهروان رشد در مقایسه با دیگر مناطق است . تنها در چین، بازار خدمات برون سپاری فناوری اطلاعات ، یک رشد بسیار سریعی را از سال 2004 (با 29.7 درصد نرخ رشد مرکب سالانه) بیان میکند و به 3 میلیارد دلار آمریکا در سال 2011 خواهد رسید
دانلود پاورپوینت با موضوع برقراری ارتباط استراتژیک برای ارتقای سلامت
در قالب ppt و در 37 اسلاید،قابل ویرایش، شامل:
بخشی از متن:
¨انتخاب استراتژیهای ارتباطی صحیح و اثربخش برای ارتقای سلامت مردم، نیازمند برخورداری از چشماندازی جامع و توجه کامل به نیازهای در اولویت مخاطبان است. چنین راهکاری باید ادغامیافته، بلندمدت، مبتنی بر نیازهای رفتاری و کاربردی بوده و نیرویهای بالقوه اجتماعی مورد نیاز برای ایجاد تغییر مورد نظر را تقویت کند.
¨موفقیت در برقراری ارتباط استراتژیک برای ارتقای عادلانه سلامت و کیفیت زندگی مردم نیازمند توجه به دانش ارتباطات و تئوریهای ارتباطی، وضعیت جامعه هدف، برخورداری از چشماندازی مناسب و نیز توجه به افراد ذینفع و کلیدی، مشارکت مخاطبین و کانالهای ارتباطی است.
¨
دانلود پاورپوینت با موضوع مدیریت ارتباط با مشتری CRM & E-CRM
در قالب ppt و در 31 اسلاید،قابل ویرایش، شامل:
بخشی از متن:
مقدمه : چرا CRM ؟
بخش اول : CRM
–تعریف
–انواع
بخش دوم : E-CRM
–تعریف
–کاربرد
–منافع
–تکنولوژی ها
–یک نمونه کاربردی در ایران
اعمال قواعد مدیریت روابط با مشتری:
درک علاقمندی های مشتری
عرضه سرویسها و کالاهای سفارشی شده با توجه به نیاز مشتری
عرضه سرویسهای با کیفیت بالا
مهندسی مجدد فرایندهای تجاری
...
دانلود پاورپوینت با موضوع ارتباط بازدهی سرمایهگذاری سیمان با قیمت آن
در قالب ppt و در 25 اسلاید،قابل ویرایش، شامل:
بخشی از متن:
lامروزه طرحهای تولیدی و پروژههای صنعتی از ضروریترین نیازها ودر عین حال متداولترین پدیده برنامهریزی اقتصادی کشورها به شمار میآیند که در شکلها ومقیاسهای گوناگون با سرمایه گذاریهای متفاوت اجرا میگردد. لذا تصمیم گیری صحیح واصولی نسبت به اجرا ویا عدم اجرای پروژه پیشنهادی یک واحد تولیدی یا صنعتی یکی از عوامل موثر در موفقیت یا شکست پروژههای سرمایهگذاری به حساب میآیند
lدر پروژههای سیمان در ایران مواردی مشا هده میگردد که سر مایهگذاریهای در مقیاس وسیع انجا م گرفته است اما این سرمایهگذاری بازدهی مطلوب نداشته است. یکی از علل پائین بودن نرخ بازدهی سرمایه میتواند قیمت گذاری دولتی باشد. لذا در این بخش سعی بر این خواهیم داشت که اثر تغییر قیمت را بر نرخ بازدهی سزمایهگذاری در پروژههای سیمان بررسی نمائیم.
lتحقیق حاضر به ارزیابی مالی یک طرح نمونه 5000 تنی در روز تولید سیمان اختصاص دارد.
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید : 58 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
ارتباط
فرایند انتقال آگاهانه یا ناآگاهانه، خواسته یا ناخواسته مفاهیم است.
فرایند پویا، پیوسته، برگشت ناپذیر
درون فردی، بین فردی، عمومی
اجزای ارتباط
گیرنده
فرستنده
پیام
بازخورد
کانال ارتباطی
فعالیت گروهی
ارتباط یکسویه
فعالیت کلاسی
بحث و نتیجه گیری
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید : 32 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
بسم الله الرحمن الرحیم
ارتباط انسانی
مسائل بسیار دیگرشایعات جزو مسائل ارتباطی طبقه بندی می شوند. مسائل بسیار دیگری هم در این حوزه وجود دارد. تحقیقات نشان داده که ضعف ارتباطات پیش از هر عامل دیگری به عنوان سر منشا تضاد های میان فردی بیان شده است. مهم ترین عامل بازدارنده موفقیت گروه ها ، نبود ارتباط اثر بخش است. مهارت های ارتباطی مناسب برای موفقیت فرد در مسیر شغلی خود نیز اهمیت زیادی دارد.
مهارت های ارتباطی مناسب، نقش مهمی در موفقیت شغلی فرد ایفا می کنند.
ارتباطات هم انتقال مفاهیم و هم درک ان ها را شامل می شود.
یک ایده، هرچقدر هم که مفید باشد، تا زمانی که به دیگران منتقل و توسط ان ها درک نشده باشد بی ارزش است.
در ارتباط کامل، اگر چنین چیزی وجود داشته باشد، فکر یا ایده طوری منتقل می شود که تصویر ذهنی گیرنده درست همان تصویری است که در ذهن فرستنده وجود داشته است.
ارتباط کامل از نظر تئوری به سادگی قابل دسترسی است، اما به دلایلی در عمل هیچ وقت قابل حصول نیست.
کارکرد های ارتباطات
ارتباطات در گروه یا سازمان 4 کارکرد اصلی بر عهدی دارد:
1) کنترل ، 2) انگیزش ، 3) ابراز احساسات و 4) اطلاعات
1) ارتباط، رفتار های کارمندان را به شکل های مختلفی کنترل می کند، سازمان دارای ساختار فرماندهی و قوانین رسمی است که کارمندان ملزم به پیروی از ان ها هستند.
2) تعین اهداف صریح، بازخورد در مورد میزان دستیابی به هدف و تقویت رفتار های مطلوب، همگی باعث تحریک انگیزه می شوند و لازمه ان ها، ارتباطات است.
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید : 57 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
ارتباط
مقدمه ..
ارتباط به نظر موضوع ساده ایه و ما همه مون فکر میکنیم در آن متخصصیم..
درسته دوستان ؟؟؟
چند نفر تو این جمع ظاهرا کوچیک ما ادعا دارن مشکل ارتباطی ندارند؟؟
مقدمه..
ارتباط برقرار کردن معمولا کار دشواری بنظر نمیرسه..در حالت عادی در یه ارتباط شما احساس خوبی دارید و هم طرف یا طرفهای مقابل... و همه چیز خوب بنظر میرسه...اما و
اما و امان از این اما...زمانیکه تضادی مطرح میشه و یا اختلاف عقیده و سلیقه پیش میاد..
اونوقت هستش که باید مهارت کلامی خودتون رو مورد قضاوت قراربدید
در حالت عصبانیت چگونه گفتگو میکنیدو یا وقتی طرف مقابل از شما عصبانی ست چطور با اون برخورد میکنید؟با انتقاد چه میکنید ؟و..؟وو
اشخاصی که در این مواقع بتوانند بگونه ای موثر ارتباط برقراربکنند انگشت شمارند...قبول دارید؟