به زبانی ساده، هدف QFD تبدیل خواسته های ارزیابی شده مشتری به مشخصات فنی معادل در محصول است یعنی ببینی م م ش تری چه میخواهد و آن را از طریق نظم و جامعیتی که QFD به فرایند طراحی محصول میدهد در محصول بروز میدهیم در صنایع مختلف برای QFD فواید بسیاری را ذکر کرده اند. در این مقاله دکترهادی شیرویه زاد در 13 صفحه pdf به این موضوع میپردازد ...
در این ارائه به طور خلاصه موارد زیر بررسی شد: 1- مئل مدیریت استراتژیک از دیدگاه Wheelen & Hunger 2- مدل استراتژی عملیات و توسعه آن 3- زنجیره ارزش پورتر 4- انواع تصمیمات در مدیریت عملیات 5- استراتژی تولید صنعتی 6- استراتژِی های کسب و کار 7- کارت امتیازی متوازن 8- ماتریس خانه کیفیت 9- رویکرد 4 مرحله ای QFD 10- مورد کاوی 11- ... این اراده به فرمت PDF می باشد. 37 اسلاید می باشد. ...
QFD یک ابزار کیفیتی پیشرفته است که هدف آن افزایش سهم بازار از طریق جلب رضایت مشتریان واقعی محصول می باشد. به بیان دیگر فلسفه اصلی استفاده از QFD, اعمال و لحاظ نمودن خواسته های کیفی مشتری در مراحل مختلف تکوین محصولمی باشد.رسالت نهایی آن درک و ترجمه “خواسته های کیفی مشتری “ به “زبان فنی و مهندسی” سازمان می باشد. oنیاز به ابزاری چون QFD از توجه به دو هدف مرتبط با هم نشات گرفته است : 1- تبدیل (ترجمه) خواسته های مصرف کننده (تقاضاهای مشتری) از محصول به مشخصه های کیفی در مرحله طراحی 2- گسترش (Deploy) مشخصه های کیفی شناسایی شده در مرحله طراحی به سایر فرایند های تولید و تکوین محصول با استفاده از تعیین و برقراری نقاط کنترلی و بازرسی قبل از شروع تولید واقعی. فهرست ارایه مطالب به صورت زیر است: مقدمه تاریخچه تعریف QFD وظایف QFD مزایای QFD مقایسه تعداد تغییرات مهندسی در روش طراحی سنتی و طراحی با کمک QFD مراحل انجام یک پروژه QFD جدول ندای مشتری (VOCT) نمودار وابستگی بین عوامل (jirokawakita) مدل کانو تشریح روش چهار مرحله ای QFD مرحله اول : ماتریس طرح ریزی محصول ...