قسمتی از اسلاید ها چرا توجه به نیروی انسانی مهم است؟. هزینه های مربوط به نیروی انسانی قسمت عمده هزینه های اغلب سازمانها را تشکیل می دهد. بر خلاف سایر منابع اگر درست هدایت شود ، با گذشت زمان نه تنها از ارزش آن کاسته نمی شود ، بلکه افزوده می شود. روزآمد شدن آن آسان است. قدرت تولید سایر منابع را دارد. سایر منابع را مدیریت می کند و بر بازده آنها تأثیر شگرفی دارد.از جنس خود مدیر است. سایر منابع بدون انسان کار نمی کند ، ولی انسان بدون تمام یا قسمتی از سایر منابع کار می کند. انسان تنها عامل تولید است که عملکرد وی هیچگونه محدودیتی ندارد( هم در جهت منفی و هم در جهت تعریف مدیریت در باره تعریف مدیریت اتفاق نظر خاصی در دست نیست. - مدیریت عبارتست از: هنر انجام کار به وسیله دیگران (فالت،1924). - فرایند تبدیل اطلاعات به عمل؛ این فرایند تغییر و تبدیل را تصمیم گیری می نامیم(فوستر،1967). - فرایند هماهنگ‌سازی فعالیت فردی وگروهی در جهت هدفهای گروهی (دانلی و همکاران،1971). - فرایند برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری و نظارت بر کار ا ...
قسمتی از اسلاید ها چند نکته مقدماتی تقسیم بندی های متداول نظام های اقتصادی (که عمدتاً برگرفته از آرای کارل مارکس است) بیشتر با روند طی شده در کشورهای اروپایی تطابق دارد. حتی در کشورهای اروپایی هم مراحل مربوط به تغییر و تحول نظامها به صورت همزمان اتفاق نیافتاده است. هیچ یک از این نظام ها در عمل به شکل خالص وجود نداشته است. به ویژه آنکه تحول نظام ها تدریجی بوده و یک نظام به طور ناگهانی جای خود را به نظام جدید نداده است. مواردی از بازگشت به نظام قبلی وجود دارد. طبقه بندی نظام های اقتصادی مارکس تحولات کلان اجتماعی را ناشی از تحول شیوه تولید می داند. عناصر تشکیل دهنده شیوه تولید عبارتند از: نیروهای تولیدی (شامل نیروی کار، دانش نهفته در ابزارهای تولید و ....) روابط تولیدی اعم از روابط فنی و اجتماعی (شامل مالکیت، قدرت و سایر روابط ناظر به دارایی های تولیدی جامعه و نیز انجمن ها، اتحادیه ها و روابط میان طبقات اجتماعی) به عقیده وی هر گاه روابط تولیدی (به ویژه مناسبات مالکیت) هماهنگی خود را با نیروهای تولیدی از دست بدهد شیوه تولید ...
قسمتی از اسلاید ها چند نکته مقدماتی تقسیم بندی های متداول نظام های اقتصادی (که عمدتاً برگرفته از آرای کارل مارکس است) بیشتر با روند طی شده در کشورهای اروپایی تطابق دارد. حتی در کشورهای اروپایی هم مراحل مربوط به تغییر و تحول نظامها به صورت همزمان اتفاق نیافتاده است. هیچ یک از این نظام ها در عمل به شکل خالص وجود نداشته است. به ویژه آنکه تحول نظام ها تدریجی بوده و یک نظام به طور ناگهانی جای خود را به نظام جدید نداده است. مواردی از بازگشت به نظام قبلی وجود دارد. طبقه بندی نظام های اقتصادی مارکس تحولات کلان اجتماعی را ناشی از تحول شیوه تولید می داند. عناصر تشکیل دهنده شیوه تولید عبارتند از: نیروهای تولیدی (شامل نیروی کار، دانش نهفته در ابزارهای تولید و ....) روابط تولیدی اعم از روابط فنی و اجتماعی (شامل مالکیت، قدرت و سایر روابط ناظر به دارایی های تولیدی جامعه و نیز انجمن ها، اتحادیه ها و روابط میان طبقات اجتماعی) به عقیده وی هر گاه روابط تولیدی (به ویژه مناسبات مالکیت) هماهنگی خود را با نیروهای تولیدی از دست بدهد شیوه تولید ...
قسمتی از اسلاید ها رضایت شغلی و پیامدهای آن هر سازمانی با نیروی انسانی ایجاد و بدون آن هیچ سازمانی قادر به ادامه حیات نخواهد بود. بنابراین شناخت نیازها، انگیزه‌ها، تمایلات، عوامل رضایت و عدم رضایت کارمندان نه تنها لازم است بلکه جهت اتخاذ سیاستهای صحیح، راهبردهای مناسب و برنامه‌های مؤثر ضروری میباشد. فهرست مطالب تعریف شغل رضایت‌بخش چیست؟ نظریه‌های رضایت شغلی عوامل مؤثر بر رضایت شغلی پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی رضایت شغلی و عملکرد رضایت شغلی و مشتریان سازمان سیستم اندازه گیری رضایت شغلی تعریف کوهلن: اگر انگیزه‌های اصلی و مهم فرد در زمینه شغل او با کارهایی که انجام می‌دهد ارضاء شوند رضایت شغلی نیز زیاد خواهد بود. هرچه فاصله بین نیازهای شخصی فرد با ادراک یا نگرش او نسبت به توانایی بالقوه شغل برای ارضاء این نیازها کمتر باشد رضایت شغلی نیز زیاد خواهد بود. هاپاک: رضایت شغلی را مفهومی پیچیده و چندبعدی تعریف می‌کند که با عوامل روانی، جسمانی و اجت ...
قسمتی از اسلاید ها پاورپوینت در مورد مقایسه نظام اقتصادی اسلام با نظام اقتصادی سرمایه داری-29 اسلاید مقدمه دین و اقتصاد، دو حوزه کاملاًَ نزدیک به هم هستند. از جهت تاریخی ملاحظه می‌کنیم که عالمان پیشین اقتصاد از طبقه راهبان و عالمان ربانی بودند. "فیزیوکرات‌ها" در اوایل قرن هجدهم به مقدار فراوانی صبغة دینی بر کتاب‌هایشان دادند. عقاید آنان دربارة زمین و انسان مبتنی بر افکار مسیحیت بود. با حدوث انقلاب صنعتی و تولید انبوه، برخی عالمان اقتصاد شروع به تفکیک قلمرو تحقیقات خود از دین کردند. در رابطه با اسلام و طرح این سوال که آیا اسلام دارای نظام اقتصادی مخصوص به خود می باشد،اختلاف نظرهای فراوانی وجود دارد. برخی اقتصاد اسلامی را همان احکام و قوانین اقتصادی‌ای می‌دانند که در کتب فقهی چون "مضاربه"، "مساقات"، "مزارعه"،""اجاره" و "جعاله”و... وجود دارد و برخی چون "آیت ا... سید محمد باقر صدر"؛ معتقدند اسلام دارای مذهب ...
قسمتی از اسلاید ها مقدمه شعاع تعالیم و عملکرد و تأثیرگذاری اسلام تمام عرصه‌های ظاهری و باطنی انسان رادر برگرفته و برنامه کامل چگونه زیستن و سعادتمند شدن انسان را در نگرش فردی و اجتماعی بیان می‌کند. مهم‌ترین اهداف حکومت اسلامی 1- استقرار توحید و رهانیدن مردم از بندگی غیر خدا 2- رشد و تکامل علمی، فرهنگی و تربیتی انسانها 3- آزاد سازی توده‌های مردم و انسانهای مستضعف از چنگال ستمگران و بردگی مستکبران 4- برپایی جامعه نمونه و مدیریت فاضله آرمانی از راه قسط و عدل 5- اجرای کامل قوانین آسمانی وانسانی ساز اسلام (اقتصادی- مالی- حقوقی- قضایی- سیاسی- اجتماعی) « ولایت» مهم ترین اصل دراسلام و نگهبان توحید، نبوت، عدالت ومعاد است. امام باقرعلیه السلام میفرماید : « اسلام بر پنج چیز بنیان نهاده شد، برنماز، زکات، روزه، حج و ولایت و بر هیچیک از اینها چون ولایت توصیه نشده است، اما مردم چهار چیز را گرفتند و ولایت را رها ساختند .» امام صادقعلیه السلام نیز فرموده اند : سنگهای زیرین اس ...
قسمتی از اسلاید ها ارزش های محوری در نظام تامین منابع انسانی سیاست ها و الزامات قانونی در جذب و استخدام نیروی انسانی قانون برنامه توسعه پنجساله کشور نقشه راه اصلاح نظام اداری مصوبه 14 اسفند 1392 شورای عالی اداری موضوعات استراتژیک اهم مسائل و مشکلات نظام جذب و استخدام نیروی انسانی در گذشته نظام نوین جذب و استخدام نیروی انسانی محورهای کلیدی اصلاحی در دستورالعمل نحوه برگزاری امتحان عمومی و تخصصی انواع آزمون مصاحبه استخدامی : روش های اجرای آزمون های استخدامی یک نمونه فرضی : تعداد سوالات عمومی 150 و سوالات تخصصی 50 و سایر عناوین وتوضیحات مربوطه ... ...
قسمتی از اسلاید ها ارزش های محوری در نظام تامین منابع انسانی سیاست ها و الزامات قانونی در جذب و استخدام نیروی انسانی vقانون برنامه توسعه پنجساله کشور نقشه راه اصلاح نظام اداری مصوبه 14 اسفند 1392 شورای عالی اداری vموضوعات استراتژیک اهم مسائل و مشکلات نظام جذب و استخدام نیروی انسانی در گذشته نظام نوین جذب و استخدام نیروی انسانی محورهای کلیدی اصلاحی در دستورالعمل نحوه برگزاری امتحان عمومی و تخصصی انواع آزمون مصاحبه استخدامی : روش های اجرای آزمون های استخدامی یک نمونه فرضی : تعداد سوالات عمومی 150 و سوالات تخصصی 50 و سایر عناوین وتوضیحات مربوطه ... ...
قسمتس از اسلاید ها سطوح بیمارستانی پیشنهادی در طرح نظام خدمات درمانی بستری و تخصصی مراکز درمان – بستر: مرکز درمانی با امکانات کافی جهت بستری موقت بیماران و اعزام سریع آنها به بیمارستانهای شهرستان محل احداث این مراکزدر شهرستانها با جمعیت کم است بیمارستان شهرستان : مراکز بیمارستانی با حداقل بخش های داخلی ، جراحی ، زنان ، اطفال، اورژانس و تخت های ویژه جهت بیماران نیازمند مراقبت های ویژه و قلبی بیمارستان ناحیه ای : مراکز بیمارستانی که به عنوان مرکز ارجاع یک بلوک در نظر گرفته شده و دارای بخش های تخصصی محاسبه شده براساس شاخص های مورد نظر خواهند بود( درمورد شهرستانهایی که جمعیت کافی جهت احداث 4 بخش تخصصی اصلی ، نوزادان، اورژانس و دو تخصص دیگر دارند نیز بیمارستان ناحیه مدنظر خواهدبود) بیمارستان منطقه ای : بیمارستان موجود در مراکز استان که دارای کلیه بخش های تخصصی می باشند. بیمارستان قطبی : بیمارستانهای موجود در مراکز دانشگاهی تعیین شده ، که دارای خدمات فوق تخصصی می باشد و قابلیت خدمت رسانی را به چند استان همجوار دارند بیمارستان کشوری : مرا ...
قسمتس از اسلاید ها سطوح بیمارستانی پیشنهادی در طرح نظام خدمات درمانی بستری و تخصصی مراکز درمان – بستر: مرکز درمانی با امکانات کافی جهت بستری موقت بیماران و اعزام سریع آنها به بیمارستانهای شهرستان محل احداث این مراکزدر شهرستانها با جمعیت کم است بیمارستان شهرستان : مراکز بیمارستانی با حداقل بخش های داخلی ، جراحی ، زنان ، اطفال، اورژانس و تخت های ویژه جهت بیماران نیازمند مراقبت های ویژه و قلبی بیمارستان ناحیه ای : مراکز بیمارستانی که به عنوان مرکز ارجاع یک بلوک در نظر گرفته شده و دارای بخش های تخصصی محاسبه شده براساس شاخص های مورد نظر خواهند بود( درمورد شهرستانهایی که جمعیت کافی جهت احداث 4 بخش تخصصی اصلی ، نوزادان، اورژانس و دو تخصص دیگر دارند نیز بیمارستان ناحیه مدنظر خواهدبود) بیمارستان منطقه ای : بیمارستان موجود در مراکز استان که دارای کلیه بخش های تخصصی می باشند. بیمارستان قطبی : بیمارستانهای موجود در مراکز دانشگاهی تعیین شده ، که دارای خدمات فوق تخصصی می باشد و قابلیت خدمت رسانی را به چند استان همجوار دارند بیمارستان کشوری : مرا ...
قسمتی از اسلاید ها آزادی اقتصادی آزادی اقتصادی، مشتمل است بر آزادی مشاغل، آزادی رقابت، آزادی تجارت داخلی و خارجی، آزادی بانک‌ها، آزادی نرخ و غیره و به عنوان برنامه قطعی و همیشگی عبارت است از مقاومت در برابر هر نوع مداخله دولت که ضرورت خاص آن به ثبوت نرسیده باشد، بویژه استقامت در برابر سیاست به اصطلاح حمایت و سرپرستی دولت. آزادی اقتصادی اصطلاحی است که‌اغلب برای بیان‌آزادی داد و ستد و سرمایه‌داری بازار به‌کارمی‌رود . مقصود از آزادی اقتصادی، داشتن حق اشتغال، انتخاب نوع شغل (هر چه بخواهد تولید کند یا هر خدمتی را دوست داشته باشد عرضه کند) مقصود از آزادی اقتصادی، آزاد بودن در مقابل دولت و دخالتهای آن است در حالیکه&zwnj ...
قسمتی از اسلاید ها آزادی اقتصادی آزادی اقتصادی، مشتمل است بر آزادی مشاغل، آزادی رقابت، آزادی تجارت داخلی و خارجی، آزادی بانک‌ها، آزادی نرخ و غیره و به عنوان برنامه قطعی و همیشگی عبارت است از مقاومت در برابر هر نوع مداخله دولت که ضرورت خاص آن به ثبوت نرسیده باشد، بویژه استقامت در برابر سیاست به اصطلاح حمایت و سرپرستی دولت. آزادی اقتصادی اصطلاحی است که‌اغلب برای بیان‌آزادی داد و ستد و سرمایه‌داری بازار به‌کارمی‌رود . مقصود از آزادی اقتصادی، داشتن حق اشتغال، انتخاب نوع شغل (هر چه بخواهد تولید کند یا هر خدمتی را دوست داشته باشد عرضه کند) مقصود از آزادی اقتصادی، آزاد بودن در مقابل دولت و دخالتهای آن است در حالیکه&zwnj ...
قسمتی از اسلاید ها تاریخچه مشارکت تاریخ بشر آغاز نظام مشارکتی را به نظام مردم سالار یونان باستان و تا حدودی روم باستان نسبت می‌دهد که کنسول یا نمایندگان مردم در مجلس سنا به صورت فردی یا گروهی پیشنهادهایی را برای اداره حکومت ارائه داده و پس از بررسی و شور به تصمیم‌گیری گروهی می‌پرداختند. در سال 1867 (آلفرد کروپ) در کارخانه فولادسازی کروپ، اولین قدم را در راستای تشویق کارکنان جهت ارائه پیشنهاد برداشت و ایده‌پردازی و نوآوری را در شرح وظایف کارگران قرار داد. در سال 1880 در انگلستان و در کارخانه کشتی‌سازی (ویلیام دنی و برادران) برنامه تشویق کارگران در مقابل ارائه پیشنهاد پیاده شد. در اوایل قرن بیستم نظام پشنهادها در صنایع آمریکا آغاز و به سرعت گسترش یافت که تأکید آنها بر پاداشهای مالی بود و کمتر به انگیزه‌های درونی توجه داشتند. پس از جنگ جهانی دوم ، مسئولین اجرایی ژاپن در هنگام بازدید خود از آمریکا با این شیوه آشنا شده و آن را به ژاپن انتقال دادند. اما این سرایت بسیار هوشمندانه بود زیرا ژ ...
قسمتی از اسلاید ها تاریخچه مشارکت تاریخ بشر آغاز نظام مشارکتی را به نظام مردم سالار یونان باستان و تا حدودی روم باستان نسبت می‌دهد که کنسول یا نمایندگان مردم در مجلس سنا به صورت فردی یا گروهی پیشنهادهایی را برای اداره حکومت ارائه داده و پس از بررسی و شور به تصمیم‌گیری گروهی می‌پرداختند. در سال 1867 (آلفرد کروپ) در کارخانه فولادسازی کروپ، اولین قدم را در راستای تشویق کارکنان جهت ارائه پیشنهاد برداشت و ایده‌پردازی و نوآوری را در شرح وظایف کارگران قرار داد. در سال 1880 در انگلستان و در کارخانه کشتی‌سازی (ویلیام دنی و برادران) برنامه تشویق کارگران در مقابل ارائه پیشنهاد پیاده شد. در اوایل قرن بیستم نظام پشنهادها در صنایع آمریکا آغاز و به سرعت گسترش یافت که تأکید آنها بر پاداشهای مالی بود و کمتر به انگیزه‌های درونی توجه داشتند. پس از جنگ جهانی دوم ، مسئولین اجرایی ژاپن در هنگام بازدید خود از آمریکا با این شیوه آشنا شده و آن را به ژاپن انتقال دادند. اما این سرایت بسیار هوشمندانه بود زیرا ژ ...
فرمت فایل: پاورپوینت قابل ویرایش تعداد اسلاید: 26 قسمت هایی از پاورپوینت : 5S یکی از مباحث عمده در مدیریت ژاپنی میباشد که ابتدا در ژاپن و سپس در سایر کشورها به کار گرفته شده است.هدف 5S به بیانی ساده، سامان دادن، نظم و ترتیب، پاکیزه سازی، هماهنگی و ایجاد انضباط در محیط کاری است. 5S، به عنوان موثرترین رهیافت و ستونی استوار در ساختمان عملیات 5Sپیش نیازی برای هر برنامه بهبود است، زیرا : همه افراد محیط تمیز و مرتب را دوست دارند. ثمرات تلاش برای همه افراد قابل ملاحظه است. فضای موثر بیشتری را خلق می کند. مدت زمان جستجو را کاهش می دهد. فاصله ها کوتاه تر میشود. طول عمر ماشین ها و تجهیزات افزایش می رود. محیط کار به یک محیط بهداشتی و ایمن تبدیل می شود. خطا و اشتباه کمتر اتفاق می افتد. همه افراد خود به خود منضبط می شوند. سرمایه اجرای این برنامه اندک است. اصلاحی و بهبود بهره وری شناخته شده است که با اجرای این اصول در صنایع و سازمانهای ...
فرمت فایل : پاورپوینت قابل ویرایش تعداد اسلاید : 39 قسمت هایی از پاورپوینت : تاریخچه 5S دهه های اخیر در سازمان ها و شرکت های شرق آسیا بر گرفته از دیدگاه و تفکرات مدیریت اپنی تائید اثر بخشی آن توسط صاحبنظران اهدف تفصیلی 5s برقراری ایمنی رسیدن به کارائی ارتقا کیفیت حذف ضایعات کاهش خرابی تجهیزات افزایش بهره وری ارتقا روحیه کارکنان جلب نظر مشتری تعمیر تعمیر ساختمان، معبر، پل و ... تعمیر یا تعویض سیستمهای روشنایی، تهویه و تاسیسات تعمیر یا تعویض ماشین آلات، تجهیزات و ... تعویض یا بازسازی اشیاء مستهلک یا غیر قابل استفاده تعمیر اشیاء و ابزار خراب اصلاح و بازسازی برنامه های نرم افزاری نگهداری اموال، اشیاء، تاسیسات و ... برنامه ریزی و نظارت بر تعمیر و نگهداری ...
فرمت فایل : پاورپوینت قابل ویرایش تعداد اسلاید : 42 قسمت هایی از پاورپوینت : •ویژگیهای مشترک شرکتها و سازمانهایی که بازده مطلوبی ندارند هرچند گواهینامه ISO9001-2000 نیز داشته باشند: •محیط کار آشفته است و بی نظمی همه جا موج می زند. •کارکنان برای اصلاح و پیشرفت نحوه انجام کارها هیچ تلاشی نمی کنند. •در محیط کار ضایعات،اشیاء معیوب ودوباره کاری ها فراوانند. • تجهیزات و وسایل اداری در اطراف پراکنده اند. •روابط بین افراد در شرکت معمولاً خوب نیست. •کارکنان ظاهری خسته و آشفته دارند. •میزان غیبت از کار بالا است. • 5Sاز دو طریق متفاوت باعث بهبود کیفیت و ارتقاء بهره وری می گردد: 1- به روش مستقیم که از اجرای آن ناشی می گردد. 2- به روش غیر مستقیم که ناشی از این حقیقت است که مشکلات در محیطی مرتب و منظم به راحتی قابل شناخت و در نتیجه قابل رفع هستند. ...
فرمت فایل : پاورپوینت قابل ویرایش تعداد اسلاید : 24 قسمت هایی از پاورپوینت : تغییرات دهه های اخیر در حوزه سلامت تغییرات اساسی در ترکیب جمعیت شناختی و همه گیر شناختی بطور کلی سالمند شدن جمعیت پیشرفت های چشمگیر در تکنولوژی ها هور ناگهانی ویروس H.I.V (بیماری ایدز) تغییر در شیوه ها و جنبه های مختلف طبابت و درمان تغییر انتظارات و توقعات افراد و جامعه عدم کفایت در تأمین منابع مالی در بخش های عمومی رشد و توسعه نقش، نهادها و مؤسسات بخش خصوصی در ارائه خدمات چه نیاز به اقتصاد سلامت افزایش هزینه ها در حوزه سلامت افزایش تقاضا و نیاز ها و انتظارات مردم محدودیت منابع سه اقدام اساسی و پایه در تخصیص منابع .1ارزیابی نیازها با توجه به الگوهای بیماری در کشور و یا منطقه .2ارزیابی مداخلات سلامتی- هزینه و منافع آنها .3تنظیم و تدوین اولویت ها- انتخاب و رده بندی آنها ...
↓↓ لینک دانلود و خرید پایین توضیحات ↓↓ فرمت فایل: word (قابل ویرایش و آماده پرینت) تعداد صفحات:18 قسمتی از متن فایل دانلودی : مروری بر تحولات نظام بودجه ریزی مقدمه با توجه به خصوصیات متفاوت اقتصادی، اجتماعی کشورهای صنعتی پیشرفته و کشورهای کمتر توسعه یافته، در ادبیات مربوط به بودجه‌ریزی به این دو گروه از کشورها جداگانه اشاره شده است. کاربرد سیاست مالی در کشورهای صنعتی با کاهش بیکاری به وسیله ایجاد تحرک در تقاضا از طریق کسری بودجه بوده است. در دوره‌هایی که تقاضا در سطح پایینی قرار دارد. کشورهای صنعتی با منابع تولیدی عاطل از جمله تجهیزات سرمایه‌ای و نیروی انسانی روبرو هستند. در این گونه مواقع سیاست مالی با ایجاد تحرک لازم در تقاضا می‌تواند اثرات دوری را به حداقل برساند. در کشورهای در حال توسعه مشکل حادتر است. در این کشورها بیکاری دوری نبوده بلکه ساختاری است، و استفاده از سیاستهای مالی برای ایجاد قدرت ...
↓↓ لینک دانلود و خرید پایین توضیحات ↓↓ فرمت فایل: word (قابل ویرایش و آماده پرینت) تعداد صفحات:29 قسمتی از متن فایل دانلودی : (مقدمه) با سلام و درود بر روح پاک شهدای صدر اسلام به ویژه شهدای هشت سال دفاع مقدس و با سلام و درود بر دست اندرکاران امر تعلیم و تربیت مطالب طرح جامعه نظام تربیتی در مدارس جمهوری اسلامی ایران به صورت تحقیق گردآوری کرده ام تدوین و اجرای این طرح بصورت مجموعه برنامه ها و فعالیتها و شامل مراحلی است که توضیح و پیرامون آنها در صفحات بعدی آمده است و هر یک از آن مجموعه ، ماموریتهای خاصی را در تدوین و اجرای طرح جامع نظام تربیتی به عهده دارد. از خداوند منان خواستارم که هر یک از این طرح ها در نظام مقدس آموزش و پرورش اجرا شود و در پایان ارزوی صحت و موفقیت برای تمامی خدمتگذاران نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران را از خداوند متعال خواستارم و السلام مراحل طراحی و تدوین نظام تربیتی در مدارس جمهوری اسلامی مرحله او ...