در این پاورپوینت به ابعاد مختلف فرهنگ سازمانی درپنج شرکت، اداره و بانک زیر پرداخته شده است. 1- valuestores 2- insuro 3- مسکن بالبک 4- بانک آمالگام 5- فاینوس ...
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل : .ppt ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد اسلاید : 25 اسلاید قسمتی از متن .ppt ارایه مدلی برای ارزیابی رضایت مشتریان با استفاده از شاخصهای نوآوری از بانکداری الکترونیک (مطالعه موردی: بانک سامان) درس سمینار و پژوهش مقدمه بانکها به عنوان موسسات اقتصادی همواره به دنبال تحقق توقعات و نیازهای مشتریان خود میباشند. امروزه موسسات مالی و بانکها، میزان رضایت مشتری از خدمات خود را به عنوان معیاری مهم برای سنجش کیفیت کاری خود قلمداد میکنند و این روند همچنان در حال افزایش است. این تحقیق در نظر دارد با ارایه یک مدل بر پایه نوآوری و با رویکردی به محیط الکترونیکی و خصوصا بانکداری الکترونیکی به این موضوع بپردازد. رضایتمندی رضایت مشتریان به این معنی است که آنان از نحوه برخورد و ارائه خدمات سازمان راضی می باشند و سازمان در جذب و حفظ ایشان موفق عمل نموده است کاتلر رضایت مندی مشتری را به عنوان درجه ای که عملکرد واقعی یک شرکت انتظارات مشتری را برآورده کند، تعریف می کند . به نظر وی اگر عملکرد شر ...
در این پاورپوینت به ابعاد مختلف فرهنگ سازمانی درپنج شرکت، اداره و بانک زیر پرداخته شده است. 1- valuestores 2- insuro 3- مسکن بالبک 4- بانک آمالگام 5- فاینوس ...
مشحصات فایل: عنوان :ارایه مدلی برای ارزیابی رضایت مشتریان با استفاده از شاخصهای نوآوری از بانکداری الکترونیک نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد اسلاید :26 اسلاید قسمتی از متن پاورپوینت : ¨مقدمه بانکها به عنوان موسسات اقتصادی همواره به دنبال تحقق توقعات و نیازهای مشتریان خود میباشند. امروزه موسسات مالی و بانکها، میزان رضایت مشتری از خدمات خود را به عنوان معیاری مهم برای سنجش کیفیت کاری خود قلمداد میکنند و این روند همچنان در حال افزایش است. این تحقیق در نظر دارد با ارایه یک مدل بر پایه نوآوری و با رویکردی به محیط الکترونیکی و خصوصا بانکداری الکترونیکی به این موضوع بپردازد... ...
پرسشنامه خشنودی مشتریان بانک شامل 5 ماده است که برای بررسی خشنودی مشتریان در بانک ها می توان از آن استفاده کرد. این پرسشنامه برای پژوهش هایی که از مدل سازی معادلات ساختاری برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده می شود، کاربردی است. مواردی که در این فایل ارائه شده عبارتند از تعریف مفهومی و عملیاتی خشنودی مشتریان امتیاز دهی پرسشنامه پایایی و روای ی پرسشنامه منبع پرسشنامه فرمت فایل ورد ...
در این پاورپوینت به ابعاد مختلف فرهنگ سازمانی درپنج شرکت، اداره و بانک زیر پرداخته شده است. 1- valuestores 2- insuro 3- مسکن بالبک 4- بانک آمالگام 5- فاینوس ...
پرسشنامه خشنودی مشتریان بانک شامل 5 ماده است که برای بررسی خشنودی مشتریان در بانک ها می توان از آن استفاده کرد. این پرسشنامه برای پژوهش هایی که از مدل سازی معادلات ساختاری برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده می شود، کاربردی است. مواردی که در این فایل ارائه شده عبارتند از تعریف مفهومی و عملیاتی خشنودی مشتریان امتیاز دهی پرسشنامه پایایی و روای ی پرسشنامه منبع پرسشنامه فرمت فایل ورد ...