اصل اول – تمرکز بر مشتری اصل دوم – رهبری اصل سوم – مشارکت کارکنان اصل چهارم – رویکرد فرایندی اصل پنجم – رویکرد سیستمی به مدیریت اصل ششم – بهبود مستمر اصل هفتم – تصمیم گیری بر مبنای واقعیت ها اصل هشتم – ارتباط سودمند و دوطرفه با تامین کنندگان مناسب برای دانش اموزان و دانشجویان این پروژه تحصیلی به تعریف و ارایه انواع شاخصهای مدیریت کیفیت میپردازد فایل مایکروسافت ورد قابل ویرایش 11 صفحه ...