قسمتی از اسلاید ها قانون بیرحم زندگی این است که ما تغییر کنیم وگرنه باید بهای بیشتری برای عدم تغییر بپردازیم. تعهد انجام کار باید با تحول همراه باشد، کاری را که نمیتوانید از عهدهاش برآیید، تعهد نکنید. هرگاه مشکلی را پیش میکشید یا شکایتی را آغاز میکنید، به خاطر داشته باشید که برای رفع آن هم راه حلی پیشنهاد کنید. فرصتها را در وقت امکان، ناگهان بگیرید، زیرا که بعد از فوت آن، دیگر آن را نخواهید یافت. برخی سؤالات استراتژیک •فعالیت و کسب و کار ما چگونه میتواند متفاوت از عملکرد رقبا باشد، یا قبلاً چگونه عمل میکردهایم؟ •عقیدة منحصر به فرد و کلیدی ما چیست؟ چه کاری میتوانیم انجام دهیم که دیگران یا مطلقاً نمیتوانند آن را انجام دهند و یا به خوبی آن را انجام نمیدهند؟ •چگونه میتوانیم فاصله و تفاوت خود را از رقبایمان افزایش دهیم؟ •چرا، کجا و چگونه میتوانیم کالا یا خدمتی را ارائه نماییم که مشتریان بهتر از هر کالا و یا خدمت ارائه شدة دیگر و موجود آن را د ...