بخشی از متن فایل:
در این فصل با نگاهی دقیق ، مهم ترین رکن بازار یعنی مشتریان را بررسی خواهیم کرد.
رفتار خریدار مصرف کننده به رفتار خرید مصرف کنندگان نهایی یعنی افراد و خانوارهایی که کالاها و خدمات را برای مصارف شخصی می خرند، اطلاق می شود .
همه این مصرف کنندگان نهایی، بازار مصرف کنندگان را تشکیل می دهند.