دانلود تحقیق هوش هیجانی فایل ورد 23 صفحه

هوش عاطفی،   هوش احساسی   یا   هوش هیجانی  ( Emotional intelligence | EI) شامل شناخت و کنترل عواطف و هیجان‌های خود است. به عبارت دیگر، شخصی که EI بالایی دارد، سه مؤلفهٔ  هیجان‌ها   را به طور موفقیت آمیزی با یکدیگر تلفیق می‌کند: مؤلفهٔ  شناختی ، مؤلفهٔ  فیزیولوژیکی   و مؤلفهٔ  رفتاری . متونِ علم مدیریت بر این باورند که  رهبران   و  مدیران ، با هوش‌های هیجانیِ بالاتر، توان بیشتری برای هدایتِ  سازمانِ   تحت کنترل‌شان دارند. یافته‌های جدید نشان می‌دهد کارکنانی که دارای وجدان کاری و احساس وظیفه شناسی بالایی هستند، اما فاقدِ هوش هیجانی و اجتماعی اند، در مقایسه با کارکنان مشابهی که از هوش هیجانی بالایی برخوردارند، عملکرد ضعیف تری دارند.   از مقالاتِ پژوهشی برخی دانشمندان این اینگونه بر می‌آید که، کسانی که از هوش هیجانی برخوردارند می‌توانند عواطف خود و دیگران را کنترل کرده، بینِ پیامدهای مثبت و منفی عواطف تمایز گذارند و از اطلاعاتِ عاطفی برای راهنمایی فرایندِ ...