فایل پاورپوینت آماده جهت ارائه پروژه و سمینار با موضوع

به نام خدا  فایل پاورپوینت آماده جهت ارائه پروژه و سمینار با موضوع " مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای  ITIL"  در 140 اسلاید فرمت فایل : power point (قابل ویرایش) تعداد صفحات : 140 صفحه IT service management based on ITIL Information Technology Infrastructure Library کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات   رشته های مورد نیاز :کاردانی کامپیوتر ،مهندسی کامپیوتر ،فناوری اطلاعات ، هوش مصنوعی ، معماری کامپیوتر ، it ، مهندسی نرم افزار ، مهندسی سخت افزار ، مهندسی شبکه ، مهندسی الکترونیک ، کتابداری ، مهندسی برق قدرت ، کنترل ، مخابرات،مهندسی بازرسی جوش ،مهندسی مواد،مهندسی مکانیک ، مهندسی متالورژی ، مهندسی پزشکی ، مهندسی شیمی ، مهندسی عمران و سایر رشته های فنی و مهندسی که به مباحث کامپیوتری و فناوری اطلاعات  نیاز دارند  سرفصل مطالب مقدمه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) ITIL  چیست؟  ساختار ITIL مزایای استفاده از ITIL تاریخچه ITIL سیر تکاملی ITIL ITIL V2 ITIL V3 مقایسه ITIL V2 & V3 Service Level Agreement (SLA) ...

فایل پاورپوینت آماده جهت ارائه پروژه و سمینار با موضوع

به نام خدا  فایل پاورپوینت آماده جهت ارائه پروژه و سمینار با موضوع " مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای  ITIL"  در 140 اسلاید فرمت فایل : power point (قابل ویرایش) تعداد صفحات : 140 صفحه IT service management based on ITIL Information Technology Infrastructure Library کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات   رشته های مورد نیاز :کاردانی کامپیوتر ،مهندسی کامپیوتر ،فناوری اطلاعات ، هوش مصنوعی ، معماری کامپیوتر ، it ، مهندسی نرم افزار ، مهندسی سخت افزار ، مهندسی شبکه ، مهندسی الکترونیک ، کتابداری ، مهندسی برق قدرت ، کنترل ، مخابرات،مهندسی بازرسی جوش ،مهندسی مواد،مهندسی مکانیک ، مهندسی متالورژی ، مهندسی پزشکی ، مهندسی شیمی ، مهندسی عمران و سایر رشته های فنی و مهندسی که به مباحث کامپیوتری و فناوری اطلاعات  نیاز دارند  سرفصل مطالب مقدمه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) ITIL  چیست؟  ساختار ITIL مزایای استفاده از ITIL تاریخچه ITIL سیر تکاملی ITIL ITIL V2 ITIL V3 مقایسه ITIL V2 & V3 Service Level Agreement (SLA) ...

فایل پاورپوینت آماده جهت ارائه پروژه و سمینار با موضوع

به نام خدا  فایل پاورپوینت آماده جهت ارائه پروژه و سمینار با موضوع " مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای  ITIL"  در 140 اسلاید فرمت فایل : power point (قابل ویرایش) تعداد صفحات : 140 صفحه IT service management based on ITIL Information Technology Infrastructure Library کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات   رشته های مورد نیاز :کاردانی کامپیوتر ،مهندسی کامپیوتر ،فناوری اطلاعات ، هوش مصنوعی ، معماری کامپیوتر ، it ، مهندسی نرم افزار ، مهندسی سخت افزار ، مهندسی شبکه ، مهندسی الکترونیک ، کتابداری ، مهندسی برق قدرت ، کنترل ، مخابرات،مهندسی بازرسی جوش ،مهندسی مواد،مهندسی مکانیک ، مهندسی متالورژی ، مهندسی پزشکی ، مهندسی شیمی ، مهندسی عمران و سایر رشته های فنی و مهندسی که به مباحث کامپیوتری و فناوری اطلاعات  نیاز دارند  سرفصل مطالب مقدمه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) ITIL  چیست؟  ساختار ITIL مزایای استفاده از ITIL تاریخچه ITIL سیر تکاملی ITIL ITIL V2 ITIL V3 مقایسه ITIL V2 & V3 Service Level Agreement (SLA) ...

تحقیق بررسی کیفیت زیر ساخت های ITIL بر اساس مدل COBIT در صنعت بانکداری

تحقیق بررسی کیفیت زیر ساخت های ITIL بر اساس مدل COBIT در صنعت بانکداری

توضیحات:

تحقیق بررسی کیفیت زیر ساخت های ITIL بر اساس مدل COBIT در صنعت بانکداری، در قالب فایل WORD در 11 صفحه.

بخشی از متن فایل:

نفوذ فناوری اطلاعات به شکل گسترده ای در حال ادامه یافتن است. این توسعه در حوزه کارکردی برای این نوع فناوری نیازمند توسعه مدل ها و روش هایی برای ارائه خدمات آن است. برای این منظور چارچوب های مختلفی توسعه یافته است که از جمله آنها می توان به چارچوب حاکمیت فناوری اطلاعات COBIT و چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITIL اشاره کرد که در صنایع مختلفی به کار گرفته شده اند. یکی از صنایعی که همانند صنایع دیگر نیازمند بکارگیری چارچوب های استاندارد برای اارئه خدمات فناوری اطلاعات است صنعت بانکداری است. این صنعت بیش از گذشته نیازمند خدمات فناوری اطلاعات است. در این مقاله ما قصد ان داریم تا با معرفی مدل های COBIT و ITIL قرایند ها و مولفه های آن را تشریح نموده و کیفیت زیر ساخت های ITIL را بررسی نمائیم. نتایج نشان می دهد که ITIL دارای کیفیت لازم برای بکارگیری در صنعت بانکداری همانند سایر صنایع بوده و مدیران اقبال مناسبی در این راه نشان داده اند. همچنین مطالعات نشان می دهد بکارگیری تکنیک های مدیریت کیفیت، شش سیگما و DMAIC می تواند در پیاده سازی و بکار گیری ITIL و ارائه کیفیت مناسب از خدمات IT موثر باشد.

فهرست مطالب:

چکیده
مقدمه
بررسی ادبیات و مبانی نظری تحقیق
ITIL
COBIT
ملزومات بکارگیری ITIL در بخش بانکداری
کیفیت چارچوب ITIL
نتیجه گیری
منابع