پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

توضیحات:

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ، در 18 اسلاید.

بخشی از متن فایل:

CRM استراتژی ها یا ابزارهایی است که تمام روابط و تعاملات با مشتریان بالفعل را مدیریت کرده وبه سود دهی بیشتر کسب و کار و رضایت مشتریان کمک می کند.

مباحث بررسی شده شامل :
• مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
• اهداف CRM
• انواع CRM در سازمانها
• CRM استراتژیک
• CRM عملیاتی
• CRM تحلیلی
• CRM تعاملی
• کارکرد CRM