لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 14 صفحه
قسمتی از متن .doc :
2
پرسشنامه بررسی
میزان رضایتمندی مشتریان
شرکت ایرانترانسفو
(سنجش سال 1387)
مقدمه
همانگونه که مستحضرید شرکت ایرانترانسفو در راستای بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات و درک متقابل، به صورت دورهای میزان رضایت مشتریان خود را مورد سنجش قرار میدهد. پرسشنامهای که پیش روی شماست مربوط به دوره دوم این سنجش بوده و هدف از آن بررسی تغییرات در میزان رضایتمندی مشتریان، طی سال 1387 میباشد.
همچنان که قبلاً نیز به اطلاع رسید نظرات کارشناسانه و ارزشمند شما در سال گذشته (دوره اول نظرسنجی) منجر به تشکیل قسمت "خدمات مشتریان" در واحد فروش ایرانترانسفو گردید. اطمینان داشته باشید که نظرات شما در دوره دوم نیز راهگشای ما در حل مشکلات و ارائه خدمات بهتر به شما مشتر
2
ی گرامی خواهد بود. لذا خواهشمند است در صورت امکان پرسشنامه حاضر با همفکری گروهی متخ ...