پاورپوینت (اسلاید) مدیریت کیفیت فراگیر TQM

پاورپوینت (اسلاید) مدیریت کیفیت فراگیر TQM

توضیحات:
پاورپوینت با عنوان مدیریت کیفیت فراگیر TQM ، در 18 اسلاید، مناسب برای دانشجویان ، دانش آموزان و محققین.

بخشی از متن:
 مشتری چیست ؟
شخص یا واحدی که نتیجه کار شخص یا واحد دیگر را دریافت می کند مشتری نامیده می شود .

کیفیت چیست؟
دستیابی به استانداردهای از پیش تعیین شده
استانداردها با توجه به نیازها وانتظارات مشتری ها مشخص میشوند.
باید بطور مستمر در استاندارد ها تجدید نظر شود.
کار درست را بار اول درست انجام دادن و دفعات بعد بهتر انجام دادن.
این تعریف متضمن تصمیم گیری کیفی، اجرای کیفی وارتقای مستمر می باشد.
به نیازها و انتظارات منطقی مشتریها پاسخ دادن .

فهرست بخشی  از مطالب:  
مشتری چیست
کیفیت چیست
مثلث کیفیت
تعریف مدیریت کیفیت جامع
واژه ها و اصطلاحات
پیشینه مدیریت کیفیت
تفاوت های مدیریت کیفیت فراگیر و مدیریت سنتی
و ...